Tiêu chuẩn EPOD ký nhận

Yêu cầu cơ bản về EPOD ký nhận:

• Có hình ảnh kiện hàng rõ mã vận đơn
• Có bối cảnh giao hàng đủ để phân biệt được vị trí
• Định vị cùng xã/phường với địa chỉ người nhận
• Ngày ký nhận trùng với ngày trên POD

Các trường hợp thường gặp:

TRƯỜNG HỢP	TIÊU CHUẨN EPOD KÝ NHẬN HỢP LỆ
1. Đối với trường hợp chụp 1 hình ảnh: hình ảnh bắt buộc phải có đủ thông tin tương ứng theo tiêu chuẩn. Lưu ý: Chụp 1 hoặc 2 hình do bưu tá tùy vào tình huống để quyết định, chỉ cần thể hiện đầy đủ các tiêu chuẩn tương ứng sẽ được xét là hợp lệ.	1. Mã vận đơn ( Lưu ý: Mã vận đơn trên hình ảnh phải đồng nhất với Mã vận đơn kiện hàng phát thực tế) 2. Định vị thời gian và vị trí 3. Bối cảnh phát hàng ( có thể chụp nhà của khách hàng để làm căn cứ hoặc vị trí khách hẹn nhận hàng ví dụ:số nhà, cửa văn phòng, hòm thư,…)
2. Đối với trường hợp chụp 2 hình ảnh trở lên: hình ảnh bắt buộc theo tiêu chuẩn tương ứng. Lưu ý: Chụp 1 hoặc 2 hình do bưu tá tùy vào tình huống để quyết định, chỉ cần thể hiện đầy đủ các tiêu chuẩn tương ứng sẽ được xét là hợp lệ.	1. Hình 1: chụp rõ mã vận đơn kiện hàng có định vị thời gian. 2. Hình 2: nội dung hình gồm: Bối cảnh phát hàng ( có thể chụp nhà của khách hàng để làm căn cứ hoặc vị trí khách hẹn nhận hàng ví dụ: số nhà, cửa văn phòng, hòm thư,…) + hình ảnh kiện hàng ( không cần thấy rõ MVĐ)+định vị thời gian
3. Đối với các tuyến KCN, tuyến có nhiều khu hành chính văn phòng 1 lần phát nhiều đơn cho nhiều khách cùng 1 thời điểm	1. Hình 1: Hình chụp: bối cảnh giao hàng (VD: chụp trước công ty thì sẽ lấy hình cổng công ty làm bối cảnh,…)+ hình ảnh các kiện hàng sẽ giao chỉ cần thấy hình ảnh lượng đơn sẽ giao (KHÔNG cần rõ MVĐ từng kiện) + định vị thời gian 2. Hình 2: Chụp rõ từng mã vận đơn của từng kiện được giao.
SAMSUNG: TIÊU CHUẨN EPOD PHÁT THÀNH CÔNG Chỉ dành riêng cho đơn hàng Samsung	Chụp đầy đủ 2 tấm hình (nhiều hơn vẫn được, chỉ cần đầy đủ các thông tin bên dưới) 1. Hình 1: Chụp rõ phiếu giao hàng có chữ ký và mộc của cửa hàng, ngày giao hàng. 2. Hình 2: Chụp kiện hàng thấy rõ mã vận đơn，đồng thời thấy được bối cảnh phát hàng ( tại cửa hàng, địa điểm được ghi nhận trên vận đơn)+định vị vị trí và thời gian
Ký nhận một phần/ đồng kiểm Đối với đơn đồng kiểm khi giao hàng và đơn giao hàng một phần, bưu tá thực hiện đồng kiểm với người nhận thì chọn 1 trong 2 cách tương ứng	Cách 1: Chụp ảnh đủ các thông tin sau: – Hình ảnh trước khi người nhận đồng kiểm/ nhận hàng một phần: nguyên đai nguyên kiện khi giao tới người nhận Điều kiện 1. Hình ảnh thấy rõ MVĐ 2. Chụp hình các mặt ngoại quan kiện hàng trước khi đồng kiểm 3. Thấy được tình trạng và số lượng sản phẩm khi mở đóng gói và quy cách đóng gói của seller. – Hình ảnh sau khi người nhận đồng kiểm/ nhận hàng một phần Điều kiện 1. Hình ảnh thấy rõ MVĐ 2. Thấy được tình trạng và số lượng sản phẩm còn lại sau khi đồng kiểm hoặc sau khi khách đồng kiểm/ nhận 1 phần. Cách 2: Quay video đồng kiểm và chụp ảnh ký nhận theo tiêu chuẩn Ký nhận CPN Video đồng kiểm có thể lưu trữ trên hệ thống hoặc tự lưu trữ (đảm bảo cung cấp khi có phát sinh khiếu nại).